介護事業所向け ヒヤリハット報告書テンプレート

ヒヤリハット報告書に書く項目

ヒヤリハット報告書に書く項目は、次の5つです。

5番目の欄が空のまま提出されると、集めた意味が薄くなります。書いた人が思いつかない場合もあるため、事業所内の検討会で埋める運用にしている事業所もあります。

介護のヒヤリハットで多い場面

介護のヒヤリハットは、いくつかの場面に集中します。実務でよく挙がるのは、次の4つです。

1. 移乗・移動。車いすのブレーキ、立ち上がりの見守り
2. 服薬。配薬の間違い、飲み忘れ、落薬
3. 食事。むせ、形態の間違い、義歯の未装着
4. 夜間。人手が少ない時間帯の見守り

分類の欄を作って選べるようにしておくと、集計したときに傾向が見えます。ポイントはここです。件数を数えるだけでなく、場面ごとに分けて数えると、対策を打つ場所が決まります。

ヒヤリハットを集め続けるために

ヒヤリハットの収集は、始めても続かない事業所が少なくありません。よくあるのは、次の3つです。

1. 書く量が多く、忙しい時間帯には書けない
2. 報告すると責められる雰囲気があり、出しにくい
3. 集めたあと何も変わらないため、書く意味を感じなくなる

一般には、1つ目を「選択式にする」、2つ目を「個人の評価に使わないと明言する」、3つ目を「月1回、変えたことを共有する」という形で対応している事業所が多くあります。

ヒヤリハットと事故報告書の使い分け

ヒヤリハットと事故報告書は、けががあったかどうかで分かれます。

けががなく、事故に至らなかったものはヒヤリハットです。事業所内で共有し、環境や手順の見直しにつなげます。

けががあったもの、受診したものは事故報告書になります。程度によっては市町村への報告が必要です。

判断に迷ったときは、事故報告書の側で書いておくと安全です。あとから「ヒヤリハットで十分だった」と分かるぶんには問題になりません。

見つけた人は、どこまで書けばよいか

この様式は、上から3つの区画に分かれています。

見つけた人は①だけ埋めて出してよい形にします。再発防止まで書かせると、思いつかない人は出さなくなります。

その場で危ないと思ったら、まず利用者を支えて声をかけます。用紙はあとでよいです。

終わっていない報告を見つける

いちばん下に「この件の完了日」と「完了を確認した人」の欄を置いています。実施日と共有の欄が空のままの報告は、集めただけで終わっている報告です。

月に一度、完了日が空いている件だけを数えると、止まっているものが見えます。報告者・リーダー・管理者の欄も、いちばん下にあります。

利用者の名前は書いたほうがよいですか。

同じ方に繰り返し起きているかを見るために、利用者名は書いておく形が一般的です。職員名は、個人の評価に使わないことを事業所内で明示したうえで書くと、報告が出やすくなります。

月に何件くらい集まるのが普通ですか。

事業所の規模やサービスの種類によって差が大きいため、件数の目安を置くことにはあまり意味がありません。件数より、場面ごとの偏りと、対策のあとに同じ場面が減ったかどうかを見る形が役に立ちます。